Возврат товара
Интернет-магазин isabelgarcia.store информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров.
Условия возврата
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента покупки.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте
Важно! Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и в неиспользованном виде.
Возврат по ошибке Магазина («Продавец»)
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.
Способы возврата
Возврат товара осуществляется тремя способами: курьером, в пункте выдачи и почтой.
Возврат курьером: услуга доступна для жителей крупных городов, в которых есть курьерская доставка. Вызов курьера оформляется не менее чем за сутки до желаемой даты возврата.
Стоимость выезда курьера за возвратом составляет:
по Москве — 600 ₽
Московская область (до 12 км от МКАД) — 800 ₽
Из других регионов отправка логистической компанией СДЭК, если нет представительства СДЭК, то отправлением ЕМС. При возврате Клиент оплачивает стоимость обратной доставки.
Отказ в приёме посылки на возврат
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами)
Отправления наложенным платежом
